ProConnect Identité Compte

• Comment faire une nouvelle demande de code ?

  Vous pouvez effectuer une nouvelle tentative d'envoi de code d'activation sur https://app.moncomptepro.beta.gouv.fr/ en cliquant sur « Me renvoyer un code de confirmation ». Le code généré sera valable 1 heure.Quelques lectures

• Comment changer d'organisation ?

  Vous pouvez changer d'organisation depuis votre compte ProConnect dans la section organisation : https://app.moncomptepro.beta.gouv.fr/Quelques lectures

• Je n'ai plus accès à mon organisation

  Nous avons vérifié vos accès a posteriori de la création de votre compte pour limiter votre temps d'attente. ProConnect utilise des traitements manuels et automatiques pour vérifier la légitimité de l’utilisateur à représenter son organisation. Si l'agent refuse cette modération, le rattachement à l'organisation initialement choisie est supprimé. Un mail vous a été envoyé pour vous le signaler. Sachez que, ProConnect vous permet de représenter uniquement des organisations enrPeu de lectures

• Pourquoi je ne reçois pas de code ou lien ?

  Vous êtes peut-être dans l’une de ces situations : Vous avez fait une erreur de saisie dans votre adresse mail 💡 Recréez un compte avec la bonne adresse Le code est arrivé dans vos courriers indésirables 💡 Vérifiez vos spams Votre organisation utilise une protection contre les spams (comme MailInBlack) 💡 Contactez votre fournisseur de mail pour qu’il autorise les emails en provenance de nepasrepondre@email.moncomptepro.beta.gouv.fr (mailto:nepasrepondre@email.moncoPeu de lectures

• Comment modifier mon compte ?

  Vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles ? Connectez-vous sur https://www.proconnect.gouv.fr/ et accédez à votre compte Cliquez sur "gérer le profil" Allez dans la section "Info personnelles" Mettez à jour vos informations Vous avez changé d'adresse email ? Supprimez votre précédent compte et créez un nouveau compte avec votre nouvelle adresse.Peu de lectures

• Qu'est-ce que la double authentification ?

  La double authentification (2FA) protège mieux vos informations personnelles et réduit les risques de piratage.
 En plus de votre mot de passe, nous vous demanderons un code à usage unique ou une clé spécifique. Le code reçu doit ensuite être saisi en complément du mot de passe, dans le but de confirmer l'identité de l'utilisateur. Comment activer la double authentification ? Connectez-vPeu de lectures

• Que faut-il faire en cas de Fraude ?

  ProConnect est la solution d'identification des professionnels du privé ou du public créée par la DINUM. Il ne se charge donc pas des problématiques sur la fraude. Pour toutes informations sur la fraude, vous pouvez vous référez à : La fiche pratique escroquerie de Service-Public La fiche pratique phishing (hameçonnage) sur Service-Public L’outil de diagnostic sur cybermalveillancance.gouv.fr. EPeu de lectures

• Comment supprimer mon compte ?

  Veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à ProConnect : https://www.proconnect.gouv.fr/ Cliquez sur votre nom en haut à droite de la page, puis sur « Mon Compte », Cliquez sur « Gérer le profil », Accédez à la section « Compte et Connexion », Cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte ».Peu de lectures

ProConnect Identité Généralités

• Qu'est-ce que ProConnect ?

  Qu'est-ce que ProConnect ? ProConnect est l'outil qui connecte les professionnels aux services de l'État. Il est développé par la Direction interministérielle du numérique (DINUM). Qui peut utiliser ProConnect ? Toutes les personnes du secteur public ou privé qui souhaitent utiliser leur identité professionnelle sur un site ou service de l'Etat sont éligibles à ProConnect. Votre compte est nominatif et dépend de votre adresse email professionnelle. Vous pouvez représenter un ou plusieursPopulaire

• Comment gérer les cookies sur ProConnect ?

  Comment gérer les cookies ? Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies. Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigaPeu de lectures

ProConnect Identité Modérations

• Comment rejoindre une organisation en tant que prestataire ?

  Les prestataires doivent rejoindre leur propre organisation ou entreprise sur ProConnect et pas celle pour laquelle ils sont en mission. Si vous avez besoin de représenter une organisation qui n'est pas la vôtre, il vous faudra un email professionnel dont le domaine appartient à cette organisation.Peu de lectures

• Comment savoir si ma demande est validée par l'équipe de modérations ?

  Une fois votre demande examinée par un agent, vous recevrez un email vous informant de votre situation. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'équipe à cette adresse: contact@moncomptepro.beta.gouv.frPeu de lectures

• Comment contacter Egapro ?

  Pour tous sujets concernant Egapro, nous vous invitons à contacter directement l’équipe dédiée à l’adresse suivante : index@travail.gouv.frPeu de lectures