ProConnect Identité Compte

• Comment changer d'organisation ?

  Vous pouvez changer d'organisation depuis votre compte ProConnect dans la section organisation : https://app.moncomptepro.beta.gouv.fr/Populaire

• Comment faire une nouvelle demande de code ?

  Vous pouvez effectuer une nouvelle tentative d'envoi de code d'activation sur https://app.moncomptepro.beta.gouv.fr/ en cliquant sur « Me renvoyer un code de confirmation ». Le code généré sera valable 1 heure.Populaire

• Je n'ai plus accès à mon organisation

  Nous avons vérifié vos accès a posteriori de la création de votre compte pour limiter votre temps d'attente. ProConnect utilise des traitements manuels et automatiques pour vérifier la légitimité de l’utilisateur à représenter son organisation. Si l'agent refuse cette modération, le rattachement à l'organisation initialement choisie est supprimé. Un mail vous a été envoyé pour vous le signaler. Sachez que, ProConnect vous permet de représenter uniquement des organisations enrQuelques lectures

• Pourquoi je ne reçois pas de code ou lien ?

  Vous êtes peut-être dans l’une de ces situations : Vous avez fait une erreur de saisie dans votre adresse mail 💡 Recréez un compte avec la bonne adresse Le code est arrivé dans vos courriers indésirables 💡 Vérifiez vos spams Votre organisation utilise une protection contre les spams (comme MailInBlack) 💡 Contactez votre fournisseur de mail pour qu’il autorise les emails en provenance de nepasrepondre@email.moncomptepro.beta.gouv.fr (mailto:nepasrepondre@email.moncoPeu de lectures

• Que faut-il faire en cas de Fraude ?

  ProConnect est la solution d'identification des professionnels du privé ou du public créée par la DINUM. Il ne se charge donc pas des problématiques sur la fraude. Pour toutes informations sur la fraude, vous pouvez vous référez à : La fiche pratique escroquerie de Service-Public La fiche pratique phishing (hameçonnage) sur Service-Public L’outil de diagnostic sur cybermalveillancance.gouv.fr. EPeu de lectures

• Comment puis-je modifier les coordonnées de mon compte ?

  Si vous souhaitez modifier les coordonnées de votre compte, rendez-vous sur votre page "informations personnelles". À noter : vous ne pouvez pas modifier l’adresse mail associée au compte. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse mail, merci de créer un nouveau compte.Peu de lectures

ProConnect Identité Modérations

• Pourquoi refuser les prestataires à rejoindre une autre organisation que la leur ?

  Les prestataires ne sont pas autorisés à créer un compte au nom d'une organisation qui n'est pas la leur dans ProConnect. ProConnect est un outil d’authentification utilisé pour se connecter à des services de l'État. Il est donc impératif pour chaque organisation de s'identifier par son numéro SIRET et sa propre adresse email professionnelle. Les prestataires doivent demander aux organisations qu'ils représentent d'effectuer elle-même la démarche ou de leur fournir une adressePeu de lectures

• Comment savoir si ma demande est validée par l'équipe de modérations ?

  Une fois votre demande examinée par un agent, vous recevrez un email vous informant de votre situation. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'équipe à cette adresse: contact@moncomptepro.beta.gouv.frPeu de lectures

ProConnect Identité Généralités

• Qu'est-ce que ProConnect ?

  ProConnect est mis en œuvre par la Direction interministérielle du numérique « la DINUM ». C'est un outil d’authentification utilisé pour se connecter à des services de l'État. Pour ce faire, l’usager se crée un compte nominatif et l’associe à l’organisation qu’il représente. Cette organisation est identifiée par son numéro SIRET. Un compte correspond à une adresse mail rattachée à une ou plusieurs organisations. ProConnect est donc mis à disposition de l’ensemble des professPopulaire

• Comment gérer les cookies sur ProConnect ?

  Comment gérer les cookies ? Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies. Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigaPeu de lectures