Question 1

Passage d'Inclusion Connect à ProConnect - je suis utilisateur Inclusion Connect et agent France Travail

Accepted Answer

|| Le 29 octobre 2024, Inclusion Connect sera remplacé par ProConnect, le service d'authentification de la DINUM (Direction Interministérielle du Numérique).

**Concrètement, comment cela va se passer ? **

En tant qu'agent France Travail (avec un email en @francetravail.fr), cela ne change rien pour vous ! La fédération d’identité, c'est-à-dire le mécanisme qui vous permet d’utiliser vos identifiants Neptune sur des services externes à France Travail, persiste sur ProConnect.

✅ Via le bouton ProConnect, vous pourrez continuer de vous identifier avec NEPTUNE, comme vous le faites aujourd'hui via Inclusion Connect. ✅ Pas de nouveau compte à créer, pas de démarche à effectuer. ✅ En cas de problème de connexion, RDV sur le centre d’aide de ProConnect, rubrique « Fédération » : https://agentconnect.crisp.help/fr/

Question 2

Je n'arrive pas à accéder au service demandé après m'être connecté.e à ProConnect

Accepted Answer

ProConnect est uniquement un service d'authentification qui vous permet de vous authentifier pour accéder au service demandé.

Notre équipe n'est pas en mesure de vous aider concernant ce dernier.

Nous vous invitons à contacter directement leur support.

Question 3

Qu'est-ce que ProConnect ?

Accepted Answer

Qu'est-ce que ProConnect ?

ProConnect est l'outil qui connecte les professionnels aux services de l'État. Il est développé par la Direction interministérielle du numérique (DINUM).

Qui peut utiliser ProConnect ?

Toutes les personnes du secteur public ou privé qui souhaitent utiliser leur identité professionnelle sur un site ou service de l'Etat sont éligibles à ProConnect. Votre compte est nominatif et dépend de votre adresse email professionnelle. Vous pouvez représenter un ou plusieurs organisations avec un même compte.

|| En résumé : il vous suffit d'avoir une adresse email professionnelle et de faire partie d'une organisation ou d'une entreprise qui possède un numéro SIRET pour utiliser ProConnect !

Comment ça marche ?

Cliquez sur le bouton ProConnect sur le site ou service auquel vous voulez vous connecter.
Entrez votre adresse email professionnelle.
Suivez les instructions ! Si vous faite partie d'une administration partenaire, ProConnect utilisera vos identifiants professionnels habituels. Sinon, il vous suffira de créer un nouveau compte sur ProConnect.

Question 4

Comment faire une nouvelle demande de code ?

Accepted Answer

Vous pouvez effectuer une nouvelle tentative d'envoi de code d'activation sur https://app.moncomptepro.beta.gouv.fr/ en cliquant sur « Me renvoyer un code de confirmation ».

Le code généré sera valable 1 heure.

Question 5

Passage d'Inclusion Connect à ProConnect - je suis utilisateur Inclusion Connect (hors agent France Travail)

Accepted Answer

|| Le 29 octobre 2024, Inclusion Connect sera remplacé par ProConnect, le service d'authentification de la DINUM (Direction Interministérielle du Numérique).

Concrètement, comment cela va se passer ?

1️⃣ Nous allons nous occuper de migrer votre compte vers ProConnect, pour vous faire gagner du temps. 💡 Pensez bien vérifier que vos coordonnées (nom, prénom, e-mail) sont à jour sur votre compte Inclusion Connect !

2️⃣ Lors de votre première connexion via ProConnect, vous devrez vérifier vos informations et choisir un nouveau mot de passe pour des raisons de sécurité. Éventuellement, si nous n'avons pas été en mesure de le faire pour vous, il faudra renseigner le numéro SIRET de votre organisation. 💡 Si vous avez un doute sur le SIRET de votre organisation, vous pouvez d’ores et déjà anticiper et le retrouver. L’annuaire des entreprises et du service public est un outil pratique pour cela : https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/

| 3️⃣ Et c'est tout. 😊 Vous pourrez continuer ensuite à utiliser le service de votre choix comme d'habitude, en vous connectant avec votre e-mail et mot de passe.

Question 6

Comment changer d'organisation ?

Accepted Answer

Vous pouvez changer d'organisation depuis votre compte ProConnect dans la section organisation : https://app.moncomptepro.beta.gouv.fr/

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